蚂蚁金服体验技术部是阿里巴巴经济体内,一支以用户体验、大前端和创新产品为核心竞争力的年轻团队。「那些年的体验技术部」开源了 Ant Design、AntV、Egg.js、Umi 等一系列项目。大量技术都在进入深水区,越来越有挑战,也越来越有趣。下面的系列文章,会描绘体验技术部正在做的和未来想做的事情,期待你的想法与心动。


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当你在阅读这篇文章的时候,这不是一篇简简单单的招聘文档,而是希望通过这样的契机向大家介绍一下语雀是什么,以及语雀的历史。


语雀是什么


「语雀」是一个「专业的云端知识库」,孵化自 蚂蚁金服 的一款创新产品,已是 10 万阿里员工知识管理标配工具。通过语雀你可以在线完成学习笔记、团队文档、帮助手册等知识的创作与协同





语雀的诞生


16 年,在蚂蚁金服金融云的项目需求启发下, 展新 和 子溯 开始做了一个文档工具叫做云雀,以文件夹和文件形式面向个人用户。在接下来的几个月内,他们发现觉得这个工具不满足大家的需求,一方面是传统的文件夹和文档形式会让结构化知识变得不清晰,另一方面由于当时的架构导致最后会形成一座座知识孤岛,知识无法得到很好流通。于是他们决定进行大胆的变革,重新定义知识管理工具。设计了一个和市面上文档工具都长得不一样的产品-语雀 2.0 ,这一年吸引了平侠、遇春、毛毛、阮一峰等同学的加入。


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语雀 1.0 界面 



内部创业的漫长日子


17 年是语雀的第二个年头,对我们来说,静下来来打磨这个产品变得非常关键。可以看到这个产品未来很多价值的地方,但是当时暴露的很多问题让我们举步维艰。“上手成本大”、“编辑器不稳定”、“目录不知道如何使用”,每天都要大量接受来自同学的灵魂拷问。我们的编辑器从最早的纯 Markdown 到后面的富文本编辑器,技术选型不断在变,这一切都是为了给大家提供更好的编辑体验。就这样,阿里同学渐渐的喜欢上了语雀这个产品,在没有任何资源的推广下,凭借用户口碑,我们做到了阿里内部文档工具的第一名,服务了超过 90% 以上内部业务。语雀摇身一变成为了阿里人工作不可或缺的工具。这一年吸引了 苏千、不四 等同学的加入,众多大牛的加入,让我们开启了全新的创业历程。




机遇与挑战


18 年语雀经历了很多转折点。我们在思考语雀下一步该怎么走,经过长时间反复讨论后,我们一致认为语雀要走出去,服务阿里内部是一个起点,我们还可以将优秀的产品体验带给外部用户。为社会上的知识工作者提供更优质的服务,让知识生产创造出更大的价值。就在我们万事俱备的时候,语雀经历了巨大的变动。为了响应集团号召,语雀的绝大部分同学将前往新的战场,支援钉钉全力完成钉钉文档建设。宣布的那天,同学们都哭了,非常舍不得奋战了两年多的产品。同时令人安心的是,这次组织大调整,明确了语雀与钉钉文档类产品的不同,清晰确定了语雀在整个阿里巴巴经济体的新定位:语雀的愿景是做成全球最好的知识创作与协同平台。带着信念与新定位,整个团队渐渐的恢复了往日的风采。


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团队调整前最后一次相聚


产品可以瘦身,但是研发人员依旧紧张,在那段日子里玉伯和苏千顶着巨大的压力为语雀招兵买马,隆昊在那个时候加入了语雀,而他的第一个任务就是全新研发语雀第三代编辑器。为彻底解决编辑器不稳定的难题,这一次完完全全从底层核心自研,那是当时最大的挑战。


虽有困难重重,但对语雀来说,即是挑战也是机遇,在那段时间里我们完成了一次脱胎换骨,瘦身后的语雀变得十分灵活,很多当时没有暴露的问题,通过我们小步快跑逐一解决。渐渐地我们有了信心,决定再次开启商业化旅途。


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拜访武汉的客户



扬帆起航


跌跌撞撞的在内部走了两年多,在 19 年的 4 月,我们正式对外开放语雀空间,面向企业提供知识管理服务。在过去几个月,自然流量下我们收获了数千家企业客户,甚至很多客户在试用第一天就立刻付款购买,这让我们非常感动、内心非常坚定。在接下来的日子里,语雀还会继续在知识领域里深挖,我们不单单局限于做知识工具,我们希望在不久的未来语雀要逐渐走向知识服务,让用户在语雀上能够更好的完成知识的创作与协同。


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语雀空间发布当晚


语雀的梦


对每一个人来说,我们心中或多或少都有一个「产品梦」,语雀就是这样一群心怀「普惠知识产品梦」的追梦人。「让知识等于财富」是我们的坚守的使命,「做一款对人类有价值的知识协同产品」是我们的志向。我们希望语雀成为人们创作和交流知识的方式,让每一个个体、组织、企业都拥有珍贵的知识财富。与知识快乐相伴是我们的梦,也希望成为大家的梦。


如果你心里也有一个产品梦,如果你和我们一样有着「普惠知识」的梦想。不妨加入我们,一起创造更大的价值。或许在不久的将来,无论是阿里经济体还是整体社会都会因为我们的努力而变得更加美好。


语雀官网:https://www.yuque.com

语雀是什么:https://www.yuque.com/yuque/help/about

招聘岗位:https://www.yuque.com/yuque/jobs/hqgkkh




再次感谢每一个人参与语雀和帮助过语雀的同学,与语雀一起成长



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蚂蚁金服体验技术部刚刚走过十年,未来将更加精彩。一个人的梦想值得尊敬,一群人的梦想值得投入。无论你是工程师或设计师,还是产品或运营,也无论阿里内外,期待有你,与梦同行~


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